سياسة الاستبدال و الإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

• الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.

يتم تقديم الطلب عبر خدمة العملاء مع إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمنتج.

⸻

شروط الاستبدال والاسترجاع:

• يجب أن تكون القطعة غير معدّلة بأي شكل، ويشمل ذلك:

• تركيب الطقطق.

• المقاسات الخاصة أو أي تعديل على القطعة.

• أن تكون الطرحة والازارير المرفقة للقطعة (إن وُجدت) موجودة وبحالتها السليمة.

• إعادة القطعة في تغليفها الأصلي مع وجود الباركود أو بطاقة العلامة (Tag).

• أن تكون القطعة بحالتها السليمة؛ أي غير ملبوسة، غير معطّرة، وغير مغسولة.

⸻

ملاحظات:

• يُمنع استرجاع المبلغ في حال عدم مطابقة الشروط.

• رسوم الشحن غير مستردة.

• يتم استرجاع المبلغ خلال 7 أيام بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقة الشروط